Política de Frete e Entrega

1. Como é calculado o valor do frete?

O valor é calculado conforme o peso dos produtos e o CEP de entrega do pedido.


2. Qual o prazo de entrega?

A entrega será realizada conforme o prazo determinado no momento da compra, de acordo com o CEP da região informada no ato do pedido, podendo ser realizada de segunda a sábado. O prazo de entrega começará a contar a partir do primeiro dia útil subsequente a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Para pagamento por Boleto Bancário poderá levar até 3 (três) dias úteis para comunicar a LA FRANCIONE no processo de compensação bancária.


3. Qual o serviço de entrega?

A LA FRANCIONE entrega através dos Correios. Para consultar o rastreamento do pedido junto aos Correios, clique em "Meus pedidos", escolha o pedido desejado e clique em "Exibir código de rastreio". Por contarmos com serviços terceiros para a entrega, poderão ocorrer pequenos atrasos com relação ao prazo previsto, sobre os quais a LA FRANCIONE não tem controle direto. São efetuadas 3 (três) tentativas de entrega em dias consecutivos, sem sucesso na entrega, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço cadastrado no ato da compra, durante 7 (sete) dias corridos, após o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.


4. É possível alterar o endereço de entrega?

Não, após a finalização do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega. O cadastro de endereço deve ser realizado diretamente em seu cadastro no site ou no ato da compra.


5. São realizadas entregas em outros países?

A LA FRANCIONE não realiza serviço de entrega em outros países.


6. Como é a embalagem de entrega?

Embalagem plástica para proteção e acondicionada na embalagem de transporte. O manuseio dos pedidos são rigorosos e cuidadosamente feitos pela equipe LA FRANCIONE para que tudo chegue em perfeitas condições.



Em caso de dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente através do e-mail atendimento@lafrancione.com.br ou clique aqui ou ligue para 19.3778-2450 / 19.99397-6254 (WhatsApp).

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